恒信是跨区大厂,售后远程响应、样品往返耗时、小单排产优先级低,这是他们永远无法弥补的短板,也是匠心最稳固的护城河。
陆屿瞬间通透,立刻转身安排人员下沉驻点,抢占服务优势。
外部市场博弈如火如荼,厂区内部的考验,也悄然到来。
随着大批量政企订单正式投产,新老员工混合班组全面上岗,隐藏的问题开始浮出水面。
车间主任匆匆赶来汇报,神色带着几分焦虑。
“许总,生产这边出现点问题。新入职的几名旧厂技工,技术确实过硬,但老毛病改得慢。”
“他们习惯了以前厂子快产走量的模式,受不了我们这边严苛的品控标准,走线、锁边、面料核对,每一步都要反复复检,速度跟不上心态也浮躁,私下抱怨规矩太严、效率太低。”
更关键的是,几人私下抱团,悄悄带动部分新人员工,暗自抵触严苛的复检制度,觉得匠心过于吹毛求疵、耽误产能进度。
速度和品质的矛盾,新老团队的磨合冲突,在大批量投产的压力下,彻底爆发。
这也是高速扩产必然伴随的后遗症。
许念安目光笃定,条理清晰地下达指令。
“第一,立刻落地三县驻点服务站,抽调售后、业务人员下沉一线,做到当日咨询、当日响应,样品次日送达,现场对接、即时答疑。”
“第二,针对基层零散订单,推出极速增补通道,小批量订单优先排产、优先交付,解决乡镇单位补单急、换单快的刚需痛点。”
“第三,所有零散订单,依旧沿用高配工艺标准,绝不因为单小、价低就缩水品质,用统一品质积累基层口碑。”
价格拼不过,就拼效率、拼服务、拼靠谱度。
快速扩招人手、紧急补全产能,必然带来团队风气混杂、标准不统一、执行力参差不齐的问题。
许念安听完汇报,没有震怒,也没有苛责,只是冷静问道:“有没有出现违规操作、敷衍生产、品质缩水的情况?”
车间主任如实回答:“暂时没有实质性次品产出,就是心态浮躁、私下抱怨,团队风气有点涣散,长此以往肯定会出问题。”
“那就好。”许念安点头,“风气问题,比技术问题更致命。技术可以练,标准可以学,心态
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第394章 低价乱市,内部试炼 (第2/3页)
差,根本不是利润压缩,是亏本换单。一旦我们跟着降价,要么硬扛亏损烧钱,要么暗中减配缩水,最后品质滑坡、口碑崩盘,正中对方下怀。”
恒信背靠多年积累的供应链、超大产能,能扛短期亏损,匠心现阶段绝对不能卷入这场无意义的亏本内卷。
“价格不跟进,那我们靠什么稳住基层市场?”陆屿疑惑。
“靠服务、靠响应速度、靠本地化兜底。”
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