反戈温柔乡

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第509章 新平衡下的第一案

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七、寒晓东的反思

这起投诉,让寒晓东进行了深刻的反思。

“我们的基金会,本来是帮助受害者的。”他在内部会议上说,“但如果我们的工作人员,反而成了加害者,那就是对我们使命的最大讽刺。”

“这起投诉提醒我们,监督机制是多么重要。如果没有监察中心,这起投诉可能就会被掩盖,那个咨询师可能还会继续伤害更多的人。”

八、制度的完善

这起投诉的处理,也暴露了基金会管理中的一些漏洞。

寒晓东要求人力资源部门,加强对员工的职业道德培训和考核。同时,他要求监察中心,将员工行为纳入常规监察范围,定期对员工的工作行为进行抽查。

“监督,不是为了惩罚,而是为了保护。”寒晓东说,“保护那些需要我们帮助的人,也保护那些真心实意为他们服务的人。”

五、理事会的决定

理事会审议了调查结论,决定解除该咨询师的劳动合同,并将其列入行业黑名单。同时,理事会要求基金会向投诉人正式道歉,并提供免费的心理康复服务。

六、投诉人的反应

投诉人得知处理结果后,表示满意。

“谢谢你们认真对待我的投诉。”她在电话中对陈墨说,“我原本以为,像我这样的人,是不会有人在乎的。但现在我知道,我错了。”

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曾经接受过该咨询师服务的客户,其中两人也表示,曾感到“不舒服”。

四、调查的结论

经过两周的调查,调查团队得出结论——咨询师的行为,违反了基金会的职业道德规范,构成了对客户的情感剥削。

陈墨将调查结论提交给了基金会理事会,并建议对咨询师进行严肃处理。

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