陈总点点头：“嗯，你说。”说完，还冲徐冉露出一个真正的松弛且能拉近距离的笑容。

这让徐冉心里放松几分，说起话来都通顺多了：“就是有个盲人用户想看小海豹纪录片，但是全网都没有无障碍版的，希望我们公司可以制作一版。”

简单快速地介绍完背景，徐冉马不停蹄地开始回想自己和豆包聊了几个晚上之后总结出来的简洁高效说服力高的汇报

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公司开会时总说要提高效率，要“扁平化”、提倡允许“跨部门跨级别直接沟通”。这位陈总的工位和普通员工没有任何差别，徐冉来找她在理论上讲完全应该理直气壮，但实际上如何和现实如何是不一样的。

徐冉这两年工作感受下来，不少人就是会对外包、对实习生、对她们客服更傲慢一些。在她的部门里面，从她们一线员工到小组负责人到经理到中心负责人，相处起来也仍然是级别分明的。她们平时面对经理都不敢乱放屁了，更何况现在她要面对的是职级高到不知道哪里去了的高管，简直本能地就感到胆怯。

徐冉迟迟不敢开口，简直都想直接走了算了，就当什么都没发生，可是来都来了，就这么走掉又实在不甘心。

她咬咬牙，眼一闭，心一横，开口叫了声：“陈总？”

陈总侧过头，徐冉连忙试图在脸上堆起来一个松弛且能拉近距离的笑容，有点磕巴地自我介绍道：“我是那个客服团队的徐冉，然后就是上周，呃，上周收到一个比较特殊的那个用户反馈，然后想和您沟通一下。”

第390章 无能的客服 (第2/3页)

时不时瞥到的陌生的工作后台，更觉得其它部门的工作好像确实和她的工作有壁。

徐冉感觉浑身都有刺在扎，心里有种自己不配上楼的心虚感，感觉像在做贼似的，但是面上仍然努力装作轻松的样子，要是畏畏缩缩的，更容易让人笑话。

艰难地走到办公区西南角，在一个靠窗的工位上，徐冉终于看到了陈卓两个字。

她停下脚步，手心冒汗。

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